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トラステック ウェルフェア事業部

福祉事業所向けソフト「SMART CARE」のトラステックウェルフェア事業部ブログです。

IEが…

ウェルフェア事業部の山田Tです。

本日、とあるお客様より、このような問合せがありました。

新しいPCを買ったんだけど、
Internet Explorer(IE)が入っていない
」との事。

…これは初めて聞く現象です。

幸い、インターネットに繋ぐ事ができる別のPCを
容易に使用できる環境におられるお客様でしたので、
別のPCにてIEやChrome等のブラウザをDLしていただいて
そのPCに入れるという事になりました。



その後、後学のためこの件について少し調べてみたところ、
今回のケースのように「新しいPCにIEが見つからない」というケースは
見つけることができませんでした。

しかし、何らかの原因で
IEが突然消えた」という現象に遭遇した方は多い様子。

そういった場合の確認は、下記のようになるようです。


本来は、スタートメニュー → Internet Explorer に存在するはずが、
そこにも無い場合。
20140520_010.jpg



20140520_020.jpg
まずは、スタートメニューの左下にある「プログラムとファイルの検索」から
"iexplorer.exe"と検索。

これで上に同じ名前のファイルが出てくるようであれば、
PC内には存在します。(結果をクリックすると、IEが起動します)



上に同じ名前のファイルが出てこない場合、

20140520_030.jpg
コントロールパネル → プログラムと機能 より
左の「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。

クリックして表示された一覧上から"Internet Explorer xx"を探し、
その左のチェックボックスをONの状態にすれば
IEが使用できるようになるはずです。



ここにも表示されない、
もしくはチェックボックスをONにしたけれど使用できない場合は
IEがPC上から削除されたか破損していると思われるので、
IEを再インストールする形になると思います。
  1. 2014/05/20(火) 21:56:20|
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